Kempeleen alueen laajakaistakatko ohi - mitä tapahtui?

pe 1. syyskuuta 2023 11.40.00

Kempeleen alueen laajakaistayhteyksissä ilmeni keskiviikkoaamuna vika, jonka syyksi osoittautui kaapelivaurio.

Kempeleen keskustassa tehdään katutöitä ja alueelle oli suunniteltu hallittu katko keskiviikkoillalle 30.8. Tällöin yhteydet olisivat olleet poikki lyhyen ajan myöhään illalla, kun laajakaistaliikenne on hiljaisempaa. Katutöitä tekevä kaivuri kuitenkin kaivoi vahingossa poikki operaattorikumppanillemme kuuluvan kaapelin ja yhteydet katkesivat odottamattomasti. Korjaustöihin ryhdyttiin niin nopeasti kuin se oli mahdollista.

Koska kyseessä oli meistä riippumaton yhteyskatko, korvausvelvollisuutta ei synny. Lisätietoa korvausvelvollisuudesta löydät täältä:

Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n yleiset sopimusehdot kuluttaja- ja yritysasiakkaille  

Laki sähköisen viestinnän palveluista

Kiitämme asiakkaitamme kärsivällisyydestä ja pahoittelemme kaapelivaurion aiheuttamaa palvelunkeskeytystä.