
Vastauksia valokuituun liittyviin kysymyksiin
Tilaa valokuitu jo tänään!
TV-palvelun hinnasto & ohjeet

Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy
Voimatie 2
90440 Kempele
www.oss.fi
Huom! Koronatilanteen vuoksi Voimatien asiointipisteemme on suljettu. Palvelemme toistaiseksi pääsääntöisesti vain puhelimessa ja verkossa.
ma-pe klo 8–16
Puh: (08) 310 1337
Sähköposti: meidankuitu@oss.fi
Valokuidun asiakaspalvelusta saat vastauksia esimerkiksi valokuidun rakentamiseen ja myyntiin liittyviin yleisiin kysymyksiin.
ma-pe klo 8–17
Asiakaspalvelumme chatissa palvelee arkisin klo 8–19.
Puh: 044 7344 344
Sähköposti: meidankuitu@oss.fi
Mikäli sinulla on ongelmia yhteytesi kanssa, päätelaite tai jokin palvelu ei toimi, voit olla yhteydessä suoraan tekniseen asiakaspalveluumme.
ma-pe klo 8–17
Puh: (08) 617 7555
Sähköposti: asiakastuki@oss.fi
Teknisen asiakaspalvelun ollessa suljettuna, valokuituverkon vikailmoituksen voi tehdä sähköverkon päivystysnumeroon
08 310 1401.
Cinia Oy Internet-yhteyden tekninen tuki, vika- ja häiriöilmoitukset, laskutusasiat (myös Maxivision TV-palvelun laskutusasiat).
ma–pe klo 9–18
Lauantaisin klo 12–16
Puhelin: (09) 6829 6010 (pvm/mpm)
E-mail: kuituverkot@cinia.fi
Kanaviin liittyvät asiat, laskutusasiat pyydämme hoitamaan Cinian kautta.
Puhelin: (09) 3508 2670
E-mail: tuki@maxivision.fi
Arkisin klo 9–16
www.maxivision.fi
Mikäli asut Utajärvellä ja olet kiinnostunut valokuituyhteydestä, ota yhteyttä MeidänKuitu-myyntiin: (08) 310 1337 tai meidankuitu@oss.fi. Myyntimme palvelee arkisin klo 8–16.
Tutustu MeidänKuidun palveluhinnastoon.
Sähköposti: valokuitu@oss.fi
Urakoitsija toteuttaa maanrakennusten jälkityöt sopimusehtojen mukaisesti. Mikäli kaivuutöistä aiheutunut haitta on mielestänne suurempi kuin ehdoissa on mainittu, pyydämme teitä tekemään asiasta vahinkoilmoituksen. Vahinkoilmoitukseen tulee liittää kuvat vahingosta.
Lataa vahinkoilmoituskaavake (doc)
Vahinkoilmoituksen palautus: valokuitu@oss.fi tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy, Voimatie 2, 90440 Kempele.
Lisätietoja vahinkoilmoituksen tekemisestä löydät Ohjeet-sivulta.
Myynti & asiakaspalvelu
08 310 1313Vikapäivystys sähkö
08 310 1401Vikapäivystys lämpö
08 310 1402Valokuituasiat
08 310 1337Kirjaudu extranetiin.