
Vastauksia valokuituun liittyviin kysymyksiin
Tilaa valokuitu jo tänään!
Kaapeli-TV tuo laatua katseluun
Kaapeli-TV tuo kotiisi häiriöttömät televisio- ja radiosisällöt. Tilattavissa kaikilla valokuitualueillamme.

Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy
Voimatie 2
90440 Kempele
www.oss.fi
Voimatien asiointipisteemme on suljettu toistaiseksi. Palvelemme pääsääntöisesti vain puhelimessa ja verkossa. Voit myös varata ajan käynnille.
Uuden liittymän tilaukset ja palvelut yrityksille.
ma-pe klo 8–16
Sähköposti: meidankuitu@oss.fi
Asiakaspalvelussamme voit hoitaa laajakaistatilaukset ja palvelun muutokset sekä laskun sisältöä ja asiakastietojen päivittämistä koskevat asiat. Saat myös vastauksen esimerkiksi valokuidun rakentamiseen ja myyntiin liittyviin yleisiin kysymyksiin.
ma-pe klo 8–17
Chat ma-pe klo 8–19.
Puh: 044 7344 344
Sähköposti: meidankuitu@oss.fi
ma-pe klo 8–20 ja la klo 10–15
Puh: 017 366 7000
Sähköposti: asiakaspalvelu@ropocapital.fi
Chat: osoitteessa ropo-online.fi
Mikäli sinulla on ongelmia yhteytesi kanssa, päätelaite tai jokin palvelu ei toimi, voit olla yhteydessä suoraan tekniseen asiakaspalveluumme.
ma-pe klo 8–17
Puh: (08) 617 7555
Sähköposti: asiakastuki@oss.fi
Teknisen asiakaspalvelun ollessa suljettuna, valokuituverkon vikailmoituksen voi tehdä sähköverkon päivystysnumeroon 08 310 1401.
Tutustu MeidänKuidun palveluhinnastoon.
Sähköposti: valokuitu@oss.fi
Urakoitsija toteuttaa maanrakennusten jälkityöt sopimusehtojen mukaisesti. Mikäli kaivuutöistä aiheutunut haitta on mielestänne suurempi kuin ehdoissa on mainittu, pyydämme teitä tekemään asiasta vahinkoilmoituksen. Vahinkoilmoitukseen tulee liittää kuvat vahingosta.
Lataa vahinkoilmoituskaavake (doc)
Vahinkoilmoituksen palautus: valokuitu@oss.fi tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy, Voimatie 2, 90440 Kempele.
Lisätietoja vahinkoilmoituksen tekemisestä löydät Ohjeet-sivulta.
Kaapeli-TV tuo kotiisi häiriöttömät televisio- ja radiosisällöt. Tilattavissa kaikilla valokuitualueillamme.
Myynti & asiakaspalvelu
08 310 1313Vikapäivystys sähkö
08 310 1401Vikapäivystys lämpö
08 310 1402Valokuituasiat
044 7344 344Kirjaudu extranetiin.