Ota yhteyttä

Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy

Voimatie 2
90440 Kempele
www.oss.fi

Voimatien asiointipisteemme on suljettu toistaiseksi. Palvelemme pääsääntöisesti vain puhelimessa ja verkossa. Voit myös varata ajan käynnille.

MeidänKuitu myynti

Uuden liittymän tilaukset ja palvelut yrityksille.

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–16

Puh: 044 7344 344

Sähköposti: meidankuitu@oss.fi

MeidänKuitu asiakaspalvelu

Asiakaspalvelussamme voit hoitaa laajakaistatilaukset ja palvelun muutokset sekä laskun sisältöä ja asiakastietojen päivittämistä koskevat asiat. Saat myös vastauksen esimerkiksi valokuidun rakentamiseen ja myyntiin liittyviin yleisiin kysymyksiin.

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–17
Chat ma-pe klo 8–19.

Puh: 044 7344 344
Sähköposti: meidankuitu@oss.fi

Maksamiseen ja maksuaikaan liittyvä asiakaspalvelu

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–20 ja la klo 10–15

Puh: 017 366 7000

Sähköposti: asiakaspalvelu@ropocapital.fi

Chat: osoitteessa ropo-online.fi

MeidänKuitu tekninen asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on ongelmia yhteytesi kanssa, päätelaite tai jokin palvelu ei toimi, voit olla yhteydessä suoraan tekniseen asiakaspalveluumme.

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–17

Puh: (08) 617 7555

Sähköposti: asiakastuki@oss.fi

Teknisen asiakaspalvelun ollessa suljettuna, valokuituverkon vikailmoituksen voi tehdä sähköverkon päivystysnumeroon 08 310 1401.

Palveluhinnasto

Tutustu MeidänKuidun palveluhinnastoon.

Rakentamiseen liittyvät kysymykset ja palautteet

Sähköposti: valokuitu@oss.fi

Urakoitsija toteuttaa maanrakennusten jälkityöt sopimusehtojen mukaisesti. Mikäli kaivuutöistä aiheutunut haitta on mielestänne suurempi kuin ehdoissa on mainittu, pyydämme teitä tekemään asiasta vahinkoilmoituksen. Vahinkoilmoitukseen tulee liittää kuvat vahingosta.

Lataa vahinkoilmoituskaavake (doc)

Vahinkoilmoituksen palautus: valokuitu@oss.fi tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy, Voimatie 2, 90440 Kempele.

Lisätietoja vahinkoilmoituksen tekemisestä löydät Ohjeet-sivulta.