Blogi ja asiakastarinat
MeidänKuidun teknisen asiakaspalvelun ammattilaiset ovat apunasi 20.01.2023
Valokuidun teknisessä asiakaspalvelussa asiakkaan ongelmaa lähdetään ratkomaan vankan ammattitaidon ja tekniikan yhdistelmällä. Tekniseen asiakaspalveluun yhteyttä ottavia ihmisiä askarruttaa useimmiten joko syystä tai toisesta toimimaton nettiyhteys tai ongelmat langattoman verkon käytössä. Myös valokuitupalvelun sisältö ja päätelaitteen ominaisuudet keräävät kysymyksiä. Teknisessä tuessa työ on hyvin pitkälti ongelmien rajaamista, joten tärkeintä on saada hyvä kokonaiskuva tilanteesta. Ihan ensimmäiseksi kartoitamme ongelmatilanteen ja tunnistamme asiakkaan. Asiakasjärjestelmästä näemme ...
Oikea reitittimen sijoittelu ratkaisee paljon 05.12.2022
Jos käytät valokuidun nettiyhteyttä langattomasti, älä piilota reititintä. Reitittimen kätkeminen katseilta voi olla este langattoman verkon kitkattomalle toiminnalle. Sijoita reititin keskelle taloa, jotta se kantaa mahdollisimman hyvin kaikkialle, missä nettiä on tarkoitus käyttää. Reitittimen ja päätelaitteiden yhteys kannattaa hioa mahdollisimman toimivaksi. Huomioi sijoittelussa nämä asiat: Jos käytät valokuidun nettiyhteyttä langattomasti, sijoita reititin keskelle taloa. Anna reitittimen näkyä – langaton verkko toimii parhaiten, kun reititintä ei piiloteta esimerkiksi...
Toimiva lämmitysjärjestelmä säästää energiaa 30.09.2022
Viilenevät illat ja yöt laittavat monet miettimään lämmitystä ja sen päälle kytkemistä. Toimiva ja helposti säädettävä lämmitysjärjestelmä on perusta energiatehokkuudelle ja viimeistään nyt kannattaa tarkastaa lämmittimien ja termostaattien toimintakunto.
Millainen netin käyttäjä olet? 21.09.2022
Sopivaa nettiyhteyttä valitessa kannattaa pohtia nykyiset tarpeet, mutta miettiä myös mitä mahdollisuuksia parempi nettiyhteys toisi arkeen. Valokuitu täyttää monenlaiset toiveet. Nettiä käytetään kotitalouksissa niin etätöiden tekemiseen, suoratoistopalveluiden katsomiseen kuin pelaamiseen. Sen kautta hoituvat myös monet arkiset asiat, kuten pankkiasioinnit, ostosten tekemiset, erilaiset etävastaanotot ja mitä enenevissä määrin kodinkoneiden ja -laitteiden hallinta. Netin nopeuteen vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa tiedonsiirtotekniikka, liittymän laatu ja käyttökuorma. Kun oman ko...
Wifi-verkko paremmaksi uusilla tekniikoilla 15.12.2020
Teksti: Petteri Järvinen, tietotekniikka-asiantuntija ja kolumnisti Wifi-verkko (aiemmin nimellä WLAN, Wireless Local Area Network) jakaa taloon tulevan kuituyhteyden langattomasti eri huoneisiin, jolloin sitä voidaan käyttää esimerkiksi tv-ohjelmien katseluun, nettisurffailuun ja valvontakameroiden kuvansiirtoon. Langattomalla nettiyhteydellä on monia etuja. Televisiot käyttävät sitä Yle Areenan ja Netflixin kaltaisten streaming-palvelujen siirtoon, vauvojen itkuhälyttimet viestivät vanhemmille päiväunien päättymisestä ja kodin valaistusta voidaan ohjata eri huoneista tai ajasta...
Elektroninen urheilu kasvattaa suosiotaan 09.11.2020
E-urheilusta eli esportsista on muutamassa vuodessa kehittynyt miljardibisnes. Kun vielä 10 vuotta sitten tietokone- ja konsolipelien pelaamista pidettiin ajan hukkaamisena, pidetään nyt verkossa tapahtuvaa pelaamista yhtenä kasvavana ammattiurheilulajina. Vuosien varrella niin Suomessa kuin ulkomailla on noussut e-urheiluyrityksiä eli organisaatioita, jotka pitävät yllä omia e-urheilujoukkueita. Organisaatiot tukevat ja markkinoivat pelaajia tehtyjen pelaajasopimusten ehdoin. Pelaajat puolestaan sitoutuvat kilpapelaamisen lisäksi tuottamaan muun muassa sisältöjä sosiaalisen median kanaviin...
Kodin keittiöstä tuli opettajan työhuone 14.09.2020
Valokuidun arvo konkretisoitui opettaja Laura Määtälle keväällä 2020, kun koulut siirtyivät koronaepidemian vuoksi etäopetukseen ja opetus hoidettiin verkon yli. Kempeleen Kirkonkylän koulussa 6.-luokkaa opettaneen Määtän työpiste vaihtui maaliskuussa lennosta oman kodin keittiöön. Etäopetus oli tilanteena uusi sekä opettajalle että oppilaille. – Alkuhämmennyksessä ja tarvittavien välineiden järjestämisessä oppilaille meni noin viikko. Sen jälkeen opetus rytmitettiin niin, että laitoin oppilaille aamulla Wilman välityksellä päivän tehtävät ja aikataulun. Lähtökohtana oli, että pidimme jo...
