Ota yhteyttä

ICT-alan toimihenkilöiden lakon vuoksi asiakaspalvelussamme on tällä hetkellä ruuhkaa. Lue lisää.

Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy

Voimatie 2
90440 Kempele
www.oss.fi

Huom! Koronatilanteen vuoksi Voimatien asiointipisteemme on suljettu. Palvelemme toistaiseksi pääsääntöisesti vain puhelimessa ja verkossa.

MeidänKuitu myynti

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–16

Puh: (08) 310 1337

Sähköposti: meidankuitu@oss.fi

MeidänKuitu asiakaspalvelu

Valokuidun asiakaspalvelusta saat vastauksia esimerkiksi valokuidun rakentamiseen ja myyntiin liittyviin yleisiin kysymyksiin.

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–17

Asiakaspalvelumme chatissa palvelee arkisin klo 8–19.

Puh: 044 7344 344
Sähköposti: meidankuitu@oss.fi

MeidänKuitu tekninen asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on ongelmia yhteytesi kanssa, päätelaite tai jokin palvelu ei toimi, voit olla yhteydessä suoraan tekniseen asiakaspalveluumme.

Aukioloajat:

ma-pe klo 8–17

Puh: (08) 617 7555

Sähköposti: asiakastuki@oss.fi

Teknisen asiakaspalvelun ollessa suljettuna, valokuituverkon vikailmoituksen voi tehdä sähköverkon päivystysnumeroon
08 310 1401.

Utajärven valokuituverkon asiakkaat

Cinia Oy Internet-yhteyden tekninen tuki, vika- ja häiriöilmoitukset, laskutusasiat (myös Maxivision TV-palvelun laskutusasiat).

Aukioloajat:

ma–pe klo 9–18
Lauantaisin klo 12–16

Puhelin: (09) 6829 6010 (pvm/mpm)
E-mail: kuituverkot@cinia.fi

Maxivision IPTV-palvelun yhteystiedot

Kanaviin liittyvät asiat, laskutusasiat pyydämme hoitamaan Cinian kautta.

Puhelin: (09) 3508 2670
E-mail: tuki@maxivision.fi

Arkisin klo 9–16
www.maxivision.fi

Valokuituyhteyden saatavuus uusille asiakkaille Utajärvellä

Mikäli asut Utajärvellä ja olet kiinnostunut valokuituyhteydestä, ota yhteyttä MeidänKuitu-myyntiin: (08) 310 1337 tai meidankuitu@oss.fi. Myyntimme palvelee arkisin klo 8–16.

Palveluhinnasto

Tutustu MeidänKuidun palveluhinnastoon.

Rakentamiseen liittyvät kysymykset ja palautteet

Sähköposti: valokuitu@oss.fi

Urakoitsija toteuttaa maanrakennusten jälkityöt sopimusehtojen mukaisesti. Mikäli kaivuutöistä aiheutunut haitta on mielestänne suurempi kuin ehdoissa on mainittu, pyydämme teitä tekemään asiasta vahinkoilmoituksen. Vahinkoilmoitukseen tulee liittää kuvat vahingosta.

Lataa vahinkoilmoituskaavake (doc)

Vahinkoilmoituksen palautus: valokuitu@oss.fi tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy, Voimatie 2, 90440 Kempele.

Lisätietoja vahinkoilmoituksen tekemisestä löydät Ohjeet-sivulta.